Soporte TI en faena
Mantención y soporte de computadores, impresoras, redes y software en oficinas de faena, campamentos y salas de control.
Soluciones TI para Minería
⛏️ Soluciones TI especializadas en minería
Servicios TI para Empresas Mineras y Contratistas en la Región de Coquimbo
Soporte técnico en faena, software a medida para gestión de mantención, digitalización de procesos, redes e infraestructura, cámaras de seguridad y automatización para operaciones mineras en Andacollo, La Serena, Coquimbo y toda la IV Región.
¿Qué resolvemos?
- ✓Formularios e inspecciones en terreno sin papel.
- ✓Control de herramientas, activos, repuestos y mantenciones.
- ✓Automatización de reportes, alertas y aprobaciones.
- ✓Soporte TI local para oficinas, talleres, bodegas y faenas.
- ✓Dashboards y visibilidad operativa para supervisión y gerencia.
La minería en Coquimbo necesita proveedores TI cercanos y resolutivos
Ayudamos a empresas mineras, contratistas, talleres, maestranzas y proveedores industriales a resolver desafíos reales de operación con software a medida, automatización, soporte TI, redes, cámaras de seguridad y digitalización de procesos en terreno.
Lo que ofrecemos
Servicios TI especializados para minería
Desarrollamos soluciones tecnológicas para minería y contratistas que necesitan mejorar trazabilidad, continuidad operacional, reportería, mantención, control de activos y soporte en faena en Andacollo, La Serena, Coquimbo y la Región de Coquimbo.
Software de gestión de mantención
Sistemas a medida para mantención preventiva, órdenes de trabajo, control de repuestos, historial de equipos y reportería.
Checklists y reportes digitales
Digitalización de inspecciones, reportes de turno, control de EPP, permisos de trabajo y registros operativos.
Cámaras de seguridad
Videovigilancia para accesos, patios, bodegas, estacionamientos y perímetro, con monitoreo remoto y grabación continua.
Redes e infraestructura
Cableado, Wi-Fi, conectividad, ordenamiento tecnológico, VPN y soporte a la infraestructura de operación.
Dashboards y KPIs
Tableros para disponibilidad de equipos, mantenciones, seguridad, costos operacionales y seguimiento de procesos.
Desarrollo a medida
Software a medida para operaciones mineras
Las operaciones mineras no siempre calzan con software genérico. Desarrollamos herramientas adaptadas a la realidad de cada empresa para mejorar control operativo, seguridad, mantención, reportería, trazabilidad y toma de decisiones.
🔧 Gestión de mantención
Planificación preventiva, órdenes de trabajo, control de repuestos, historial por equipo y alertas automáticas.
📋 Reportes de turno digitales
Registro de actividades, traspaso de turno, respaldo fotográfico, firmas digitales y envío automático a supervisión.
🦺 Seguridad y EPP
Entrega de EPP, checklists de seguridad, permisos de trabajo, incidentes y vencimientos documentados.
📦 Bodega y repuestos
Inventario en tiempo real, stock mínimo, trazabilidad de entradas y salidas y control por equipo o área.
🚛 Gestión de flota y equipos
Ficha técnica, horómetro, programación de mantención, historial de fallas y análisis de disponibilidad.
📈 Indicadores operacionales
Visualización clara de KPIs clave para gerencia, supervisores y jefaturas, accesible desde computador o celular.
¿Para quién es este servicio?
Clientes que atendemos en el sector minero
⛏️ Empresas mineras medianas
Operaciones que necesitan mejorar mantención, seguridad, trazabilidad y reportería con herramientas propias.
🔧 Contratistas y proveedores mineros
Empresas de mantención, movimiento de tierra, talleres, maestranzas y servicios que necesitan orden y control operativo.
⛰️ Pequeña minería y empresas locales
Negocios que requieren soluciones prácticas, cercanas y adaptadas a su realidad, sin sobredimensionar costos.
🏗️ Servicios a la cadena minera
Transportistas, bodegas, laboratorios, oficinas técnicas y empresas que operan alrededor del ecosistema minero regional.
Problemas que resolvemos
Situaciones que vemos todos los días
❌ El problema
Las mantenciones se registran en papel o Excel. Se pierden datos, no hay trazabilidad y cuesta saber si se cumplió el plan.
✅ Nuestra solución
Un sistema de mantención a medida, con alertas, asignación de responsables, historial de equipos y reportes automáticos.
❌ El problema
Los reportes de turno llegan tarde, se traspapelan o no permiten consultar información histórica fácilmente.
✅ Nuestra solución
Reportes digitales con fotos, firmas, evidencia y envío inmediato a supervisión y gerencia.
❌ El problema
Cuando falla un equipo TI en faena, la respuesta llega tarde y la operación se retrasa.
✅ Nuestra solución
Soporte TI local en Andacollo y La Serena, con una propuesta de atención más cercana y rápida para la región.
Nuestra ventaja
Por qué elegir a Master Red para tu operación
📍 Base local: estamos en Andacollo y La Serena, cerca de faenas, contratistas, talleres y operaciones de la Región de Coquimbo.
⚡ Respuesta más rápida: entregamos soporte cercano para faena, oficinas, talleres, maestranzas y bodegas.
🎯 Soluciones a medida: diseñamos software, automatización y servicios TI según la necesidad real de cada operación.
🤝 Trato directo y profesional: trabajas con un equipo cercano, técnico y enfocado en resultados concretos.
🔒 Confianza y seriedad: entendemos la importancia de la continuidad operacional, la confidencialidad y el orden documental en entornos B2B.
Cómo trabajamos
Un proceso claro y profesional
Paso 1
Levantamiento
Entendemos el proceso real, los cuellos de botella y la necesidad operativa antes de proponer tecnología.
Paso 2
Diseño de solución
Definimos alcance, propuesta, prioridad de módulos y enfoque más conveniente según operación y presupuesto.
Paso 3
Implementación
Desarrollamos, configuramos o desplegamos la solución con foco en orden, trazabilidad y utilidad real.
Paso 4
Soporte y mejora
Te acompañamos después de la entrega para asegurar continuidad, estabilidad y evolución del servicio.
Cobertura
Faenas y zonas que atendemos
Andacollo y alrededores
Faenas cercanas, pequeña minería, talleres, bodegas y operación local.
La Serena y Coquimbo
Oficinas, proveedores, contratistas, soporte TI y despliegue tecnológico regional.
Región de Coquimbo y norte de Chile
Atendemos Coquimbo, La Serena, Andacollo y también podemos apoyar requerimientos en zonas mineras del norte, incluyendo Copiapó y otras operaciones, según necesidad y coordinación previa.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre servicios TI para minería
¿Atienden solo a mineras grandes?
No. También trabajamos con contratistas, subcontratistas, maestranzas, talleres, bodegas, oficinas técnicas y empresas proveedoras vinculadas a la minería.
¿Pueden desarrollar software a medida?
Sí. Desarrollamos soluciones a medida según la necesidad real de cada cliente, adaptando el sistema a su operación, procesos y forma de trabajo.
¿Ofrecen atención presencial?
Sí, especialmente en Andacollo, La Serena, Coquimbo y la Región de Coquimbo, además de soporte remoto para otras zonas.
¿Pueden integrar soporte, software y redes en una sola propuesta?
Sí. Podemos combinar desarrollo de software, automatización, soporte TI, redes, infraestructura y cámaras de seguridad según lo que necesite tu operación.
¿Atienden contratistas mineros y empresas de servicios a la minería?
Sí. Atendemos contratistas mineros, maestranzas, talleres, empresas de mantención, transportistas, bodegas y proveedores industriales que prestan servicios al sector minero.
¿Qué tipo de procesos mineros pueden digitalizar?
Podemos digitalizar inspecciones, checklists de equipos, reportes de turno, control de EPP, permisos de trabajo, mantenciones, órdenes de trabajo, inventario de repuestos, control documental y trazabilidad operativa.
¿Desarrollan software para control de herramientas y activos?
Sí. Podemos crear soluciones para control de herramientas, activos, repuestos, préstamos, devoluciones, historial de uso, alertas y seguimiento por área, equipo o responsable.
¿Ofrecen soporte TI para oficinas técnicas, talleres y bodegas?
Sí. Entregamos soporte TI para computadores, impresoras, redes, conectividad, ordenamiento tecnológico, cámaras y necesidades operativas en oficinas, talleres, patios y bodegas.
¿Pueden ayudar con automatización de reportes y paneles de indicadores?
Sí. Automatizamos reportes, consolidación de datos, alertas y dashboards para mejorar visibilidad de mantención, operación, seguridad, inventario y cumplimiento de procesos.
¿Trabajan solo en la Región de Coquimbo?
Nuestro foco principal está en Andacollo, La Serena, Coquimbo y la Región de Coquimbo, pero también podemos evaluar requerimientos en otras zonas del norte y brindar soporte remoto cuando corresponda.
¿Necesitas mejorar un proceso en tu operación minera?
Conversemos sobre tu necesidad y revisemos cómo aplicar software, automatización, soporte TI, cámaras de seguridad o infraestructura tecnológica a tu operación minera o industrial.
Primera reunión de diagnóstico gratuita. Sin compromiso.
📞 +56 9 7192 7728